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面临的挑战
枫香林自 1979 年成为热门旅游目的地，每年年末假期迎来全年客流高峰，恰好叠加香港郊野旅游旺季。渔农自然护理署需要同时完成两项核心目标：保护林地脆弱的自然生态，同时保障广大游客获得安全、顺畅的游览体验。
解决方案
“红叶快车”专题网页
树叶变色程度高度受天气条件影响。为方便游客规划出行，渔农自然护理署会在红叶观赏季的每周五更新红叶快线专题网页，对外发布树叶变色指数。该举措能够引导游客错峰出行，分散现场人流，减轻林地生态承压。
实时自动人流点算器
2022 年，渔农自然护理署于大棠山道主要通行通道布设 PYRO-Box Evo自动人流点算器。设备外观与周边自然环境融为一体，采用被动红外感应技术采集访客数据，并通过无线传输将数据推送至渔护署内部分析平台。该系统替代传统人工计数，为现场运营管理提供客观的数据支撑。
截至目前，Eco‑Counter Limited 已在渔农自然护理署管辖的 25 处郊野公园部署共计 130套客流计数设备，后续还将持续拓展布设范围，逐步全面取代人工统计模式。
陈善威，AFCD高级郊野公园主任“该计数系统通过红外技术采集实时人流量数据，并将其无线传输至我们的内部数据分析平台。这些信息为我们的日常运营安排提供了非常有帮助的管理指导。”
成果
基于客流监测获取的数据，渔护署落地多项场地优化与运营调整措施：
- 铺设木屑覆盖地表，降低游客踩踏对树根造成的损伤；
- 增设移动厕所，完善现场基础服务设施；
- 增配巡逻及现场引导人员，做好人流疏导。
相关客流数据同步共享至运输署与警务部门：运输署以此协调穿梭巴士班次，警务部门依据客流情况加强高峰时段现场巡逻。渔护署同时鼓励市民参考红叶指数与实时人流密度信息规划出行，兼顾林地生态保护与游客游览体验。
总结
实时客流统计可以为访客行为、场地吸引力提供关键参考。短期监测数据可用于重大节庆来临前评估场地承载能力，支撑后勤与设施管理预案；长期统计趋势，则能够帮助管理部门理解游客行为规律，为基础设施升级改造、项目投资提供客观依据。
本案例充分展现渔农自然护理署在可持续生态旅游管理上的创新实践，也为其他自然保护地运用数据开展户外场地管理提供可借鉴范本。
